Dernière mise à jour : 12 novembre 2026. Les tarifs cités proviennent des pages publiques des éditeurs et de comparatifs indépendants ; vérifiez-les avant de signer.
Vous cherchez une alternative à Zenchef parce que l’abonnement vous paraît élevé, parce que votre outil (Guestonline, Resengo, Formitable, CoverManager) est en train de basculer vers Zenchef, ou simplement parce que vous voulez comparer avant de vous engager. Ce guide fait le point : ce que Zenchef fait bien, ce qu’il coûte vraiment, les autres solutions du marché et comment passer à une alternative à Zenchef sans perdre une seule réservation.
L’essentiel en 30 secondes
- Zenchef démarre à 129 € par mois (formule Reserve) et monte à 249 € (Grow). Le site web est une option à 29 € par mois.
- Zenchef a absorbé Formitable, Resengo, Tablebooker puis CoverManager, qui avait lui-même repris Guestonline. Les clients de ces outils sont progressivement migrés vers ZenchefOS.
- Zenchef est un très bon outil pour les restaurants à fort volume et les groupes. Pour un restaurant indépendant, une alternative à Zenchef sans commission peut coûter deux fois moins cher.
- Plazn propose les réservations à 59 € par mois, sans commission par couvert, avec la carte digitale incluse, la fidélité et le HACCP en modules.
Pourquoi chercher une alternative à Zenchef ?
Le marché français de la réservation en ligne s’est concentré très vite. Zenchef, soutenu par le fonds PSG Equity, a racheté le néerlandais Formitable en janvier 2023, le belge Resengo en janvier 2024, puis Tablebooker en mars 2024 (FrenchWeb). En octobre 2023, l’espagnol CoverManager avait repris le toulousain Guestonline (communiqué CoverManager). Enfin, en juillet 2025, Zenchef et CoverManager ont annoncé leur rapprochement, avec le PDG de Zenchef à la tête du nouveau groupe (Maddyness).
Conséquence concrète : le site de Guestonline affiche « Guestonline devient Zenchef », l’adresse de Resengo renvoie vers Zenchef et la page française de CoverManager indique que le service n’est pas disponible en France (La Fabrique du Net). Si vous êtes client Guestonline, lisez aussi notre guide que faire maintenant que Guestonline devient Zenchef.
Votre outil va changer de toute façon : c’est le bon moment pour comparer et choisir une alternative à Zenchef si elle vous convient mieux.
Ce que Zenchef fait bien
Soyons justes : Zenchef est un outil solide, utilisé par plusieurs dizaines de milliers de restaurants. Avant de choisir une alternative à Zenchef, voici ce que vous laisseriez derrière vous :
- Aucune commission par couvert, contrairement à TheFork.
- Réserver avec Google inclus dès la formule Reserve.
- Gestion des tables, liste d’attente et réservation via Instagram et Facebook à partir de la formule Manage.
- Connexion à des logiciels de caisse comme Lightspeed, Trivec ou Popina.
- Campagnes e-mail, gestion avancée des clients et multi-établissements dans la formule Grow.
Si vous gérez plusieurs établissements, un gros volume de couverts ou une caisse connectée indispensable, Zenchef reste un choix logique. Pour un restaurant indépendant, la question est surtout le prix payé pour des fonctions que vous n’utiliserez pas : c’est là qu’une alternative à Zenchef devient intéressante.
Tarifs Zenchef : ce que vous payez vraiment
| Formule Zenchef | Prix par mois | Prix sur un an | Ce qu’elle ajoute |
|---|---|---|---|
| Reserve | 129 € | 1 548 € | Widget, réservation depuis Google, application Zenchef, avis |
| Manage | 169 € | 2 028 € | Plan de salle, liste d’attente, Instagram et Facebook |
| Grow | 249 € | 2 988 € | Campagnes e-mail, CRM avancé, multi-établissements |
| Option site web | + 29 € | + 348 € | Site internet du restaurant |
Deux points à vérifier avant de signer. D’abord, l’engagement : la FAQ de Zenchef évoque à la fois un engagement minimum d’un an et un abonnement mensuel résiliable ; faites préciser la durée par écrit. Ensuite, les frais de paiement : le click & collect, le paiement à table et les acomptes sont facturés à l’usage, avec des frais qui varient selon la formule.
Plazn, une alternative à Zenchef sans commission
| Critère | Zenchef | Plazn |
|---|---|---|
| Prix d’entrée | 129 € / mois | 59 € / mois (réservations) |
| Commission par couvert | Aucune | Aucune |
| Carte digitale QR | Non incluse | Incluse avec tout module |
| Site web du restaurant | Option à 29 € / mois | Page web à 19 € / mois |
| Programme de fidélité | Non | Module à 49 € / mois |
| Registre HACCP digital | Non | Module à 39 € / mois |
| Rappels et demande d’avis après la visite | Oui | Oui |
| Empreinte bancaire contre les no-shows | Oui | Non pour l’instant |
| Réserver avec Google intégré | Oui | Lien de réservation sur la fiche Google |
| Connexion à la caisse | Oui (Lightspeed, Trivec, Popina…) | Non pour l’instant |
| Langues côté client | Plusieurs | Français, espagnol, anglais |
| Essai | Sur démo | 14 jours, sans carte bancaire |
Exemple : un restaurant indépendant de 60 couverts
Il veut des réservations en ligne et un site, sans commission. Chez Zenchef, cela donne la formule Reserve plus l’option site : 158 € par mois, soit 1 896 € par an. Chez Plazn, le module Réservations et la page web du restaurant avec sa carte digitale coûtent 70,20 € par mois après la remise de 10 % sur deux modules, soit 842 € par an. L’écart dépasse 1 000 € par an. Les prix Plazn sont nets : TVA non applicable.
Les autres solutions comparées
Plazn n’est pas la seule alternative à Zenchef. Voici les solutions qui reviennent le plus souvent, avec leur modèle de prix :
| Solution | Modèle | Prix indicatif | Pour qui |
|---|---|---|---|
| TheFork Manager | Abonnement + commission | Environ 139 € / mois + 2 à 4 € par couvert venu de TheFork | Restaurants qui ont besoin de nouveaux clients |
| Eat App | Gratuit puis abonnement | Gratuit jusqu’à 100 couverts / mois | Petits volumes |
| ARDOIZA | Abonnement fixe | 29 à 89 € / mois | Petits budgets |
| Plazn | Abonnement fixe par module | À partir de 59 € / mois | Indépendants qui veulent réservations, carte, fidélité et HACCP au même endroit |
Le vrai choix se fait entre deux familles. Les réseaux comme TheFork vous apportent des clients mais prélèvent une commission sur chaque couvert, y compris sur des habitués qui vous auraient trouvé sans eux. Les logiciels à abonnement fixe comme Zenchef ou Plazn gèrent votre propre demande sans commission. Si votre salle se remplit déjà par Google, Instagram et le bouche-à-oreille, une alternative à Zenchef à abonnement fixe coûte nettement moins cher qu’un réseau.
6 critères pour choisir votre alternative à Zenchef
- Le coût total sur un an, options comprises : site web, SMS, frais de paiement, mise en service. Le prix d’appel ne suffit pas.
- L’engagement : mensuel ou annuel, et le préavis de résiliation.
- La propriété de vos données : pouvez-vous exporter votre fichier clients à tout moment, dans un format lisible ?
- Les no-shows : rappels automatiques, confirmation, empreinte bancaire si vous en avez besoin.
- Ce qui est inclus au-delà des réservations : carte QR, fidélité, HACCP. Trois abonnements séparés coûtent plus cher qu’un seul outil.
- Le support : qui vous répond un samedi soir quand le widget ne s’affiche plus ?
Passer à une alternative à Zenchef en 5 étapes
- Vérifiez votre contrat : date de fin d’engagement et préavis. Résiliez par écrit en gardant une preuve d’envoi.
- Exportez vos données : fichier clients et réservations à venir. Le RGPD vous donne le droit de récupérer ces données.
- Configurez le nouvel outil : horaires, capacité, durée des services, fermetures. Comptez une heure.
- Changez vos liens partout : fiche Google, Instagram, Facebook, site web. C’est l’étape qu’on oublie le plus souvent.
- Faites tourner les deux outils une semaine : les réservations déjà prises restent dans l’ancien, les nouvelles arrivent dans le nouveau.
Chez Plazn, nous faisons la configuration avec vous lors d’un rendez-vous de 30 minutes.
Notre position, en toute transparence
Plazn est un concurrent de Zenchef : prenez ce comparatif en connaissance de cause. Nous ne sommes pas la bonne alternative à Zenchef pour tout le monde. Si vous avez besoin d’une connexion à votre caisse, d’une empreinte bancaire sur chaque réservation ou d’un outil pour un groupe de dix restaurants, Zenchef est aujourd’hui mieux équipé.
Plazn est fait pour le restaurant indépendant qui veut des réservations sans commission, une carte digitale, un programme de fidélité et un registre HACCP sans payer quatre logiciels, avec un interlocuteur qui répond en français, en espagnol ou en anglais.
Questions fréquentes sur les alternatives à Zenchef
Quelle est la meilleure alternative à Zenchef ?
Cela dépend de votre besoin. Pour un restaurant indépendant qui veut un prix fixe sans commission, Plazn est l’alternative à Zenchef la plus économique pour des réservations, une carte digitale, la fidélité et le HACCP. Pour remplir une salle nouvelle, TheFork apporte du trafic en échange d’une commission. Pour un très petit volume, l’offre gratuite d’Eat App peut suffire.
Combien coûte Zenchef par mois ?
Au moment de la dernière mise à jour de ce guide, Zenchef coûte 129 € par mois en formule Reserve, 169 € en Manage et 249 € en Grow. Le site web est une option à 29 € par mois.
Guestonline va-t-il disparaître ?
Guestonline fait désormais partie du groupe Zenchef. Son site annonce « Guestonline devient Zenchef » et ses clients sont migrés vers ZenchefOS. Vous n’êtes pas obligé de suivre : c’est le moment de comparer.
Est-ce que je perds mes données clients en changeant de logiciel ?
Non. Demandez l’export de votre fichier clients et de vos réservations avant de résilier : le RGPD vous donne ce droit.
Plazn prend-il une commission sur les réservations ?
Non. Plazn fonctionne avec un abonnement mensuel fixe par restaurant, quel que soit le nombre de couverts.
Combien de temps faut-il pour passer à une alternative à Zenchef ?
La configuration prend environ une heure. Prévoyez une semaine en parallèle avec l’ancien outil pour honorer les réservations déjà prises.
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